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信用管理师

中国注册人力资源测评师培训流程
文章来源: 发布日期:2009-10-11

一、 培训会场

以酒店会议室或专业培训室为佳,会议室人数应可容纳30人左右。

会议室须具备多媒体投影仪1台,领麦或无线麦克1-2个,白板1块,白板笔及大白纸若干。

场地要有良好的隔音,通风比较好,桌椅最好可以活动的。

二、 培训时间安排

1.培训时间:

08:30学员签到(第一天);

09:00-12:00授课,中间茶歇1次。

13:30-17:30授课,中间茶歇1-2次。

2.午餐时间: 12:00-13:00。午餐以快餐或自助形式为佳,各地可酌情处理。

3.第二天安排学员全体合影。在第三天中午可安排学员填写学员留言和培训效果评估表。

4.考试时间:

第三天16:00授课结束

16:30-18:10考试

18:30培训结束,撤场。

 

三、场地布置

1.会场须悬挂条幅及粘贴背板。

2.会场桌椅布置必须为互动分组式。既每4-6人一组,每组面向讲师方空出,4-6人围坐,学员间隔较宽松即可。整体桌椅摆放应为之字形或橄榄形

3.上课前准备好投影仪,试接一下电脑。

4.准备好电脑、投影、音箱、麦克风(领麦,便于讲师站立和与学员互动)等设备,并且扩音效果要足够好。将教材提前发给学员。

5.茶点台应摆放在会议室后侧,或进门走廊、休息室等处。

6.大堂、电梯出口、楼梯口应摆放培训会议室指示牌。

 

四、茶点配备

1.如条件允许,可适当摆放应季水果,拼成果盘,供学员食用。

2.茶饮应以袋装为宜。学员茶点饮用服务工作由会务工作人员完成并及时清理茶点废弃物。

 

五、与讲师的配合

1.培训开始以前和讲师做好沟通,根据讲师的需求准备临时用品。

2.在做互动模拟练习时,要有人帮助摆放桌椅,并鼓励学员参与练习。

3.做小组讨论练习时,要准备①—④号四个桌牌号,放在单独用来做练习的桌子上,并且安排学员讲话的扩音设备。

4.在培训过程中可适当拍一些现场照片。

5.课程结束后,可组织学员与讲师的互动与交流。

 

六、会务工作人员工作职责

1.会务工作人员应分为会务主理及会务副理两人。

2.主理、副理两人须着职业装,样式统一。

3.必须熟知业务知识,能及时、准确为学员提供相关咨询。

4.善于与学员及讲师沟通,密切注意学员听课反应、培训授课状态等会务细节,

 发现问题应及时与培训师和学员沟通,协调处理。

5.遇突发事件或无法自行决定的事件,应立即向机构主要负责人请示。

6.能够管理会议财务等相关事宜,熟悉该酒店运作程序。

7.能够熟练操作会议室的视听设备,熟练操作笔记本电脑。

8.能够熟知酒店附近交通线路、火车车次、航班班次。

9.熟知各种会务服务礼仪,尊重学员,尊重培训师。

10.办事果断、谦逊执着、细心敬业。

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