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《 O2O时代金牌店长门店管理》特训营
文章来源: 发布日期:2015-10-12

    在移动互联网、PC互联网与门店三网合一的全网营销条件下,线上推广与线下体验并存的O2O零售模式,无论是线上网店还是线下门店,门店赢利模式都发生了根本的变化,作为门店操盘手的经理店长究竟应该如何管理才能确保门店持续盈利?

给你答案——

      《 O2O时代金牌店长门店管理》特训营

                                             ——回去就能用,行动就见效

 

课程主办:

合肥源动力经营者人才有限公司

课程时间及地点:

时间:2015年10月31日(周六)         地点:合肥

课程目标:

1、善于运用微营销集客方式增加顾客粘性拓展客源。

2、明确店长角色,由“销售思维”转变为“管理思维”。 

3、掌握高效管理沟通与员工授权的方法,有效激励、做好员工辅导与目标追踪管理,学会系统分析问题与创造性解决问题的能力,打造超级执行力团队。

4、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保四大运营目标的持续达成。

5、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。

讲师介绍:

刘晓亮 实战渠道管理专家,实战连锁经营管理专家,中国十大经销商培训名师,清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师,某管理咨询公司首席顾问,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有16年企业管理培训与咨询的从业经验。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发,“理念+方法+工具”实用课程已有成千上万的职业经理人受益。

众筹费用:

参训人数

众筹费用(元)

参训人数

众筹费用(元)

1-5

5500

11-15

13000

6-10

10000

16-20

15000

备注:含培训费、讲义资料、工作简餐、课间茶点等。

目标学员:

运营总监、店长经理、储备干部、培训经理、渠道经理、020式门店经理、网店店长、

运营经理等渴望提升门店团队管理绩效的人士。

课程大纲:

第一单元:管理自己-“猴子穿衣不算人”

一、我是谁?

1、“猴子穿衣不算人”

2、店长的苦恼:为什么我总是站错位?

二、作为门店领头羊的“三种”类型

三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换

1、为什么头脑里只有导购思维,没有店长思维?

2、如何做好四个转变?

3、授权是一所伟大的学校,不授权就累死你自己。有效授权的两原则、三句话术与四个授权陷阱。

四、优秀店长的“五好”角色

第二单元:领导团队-“带人带心,带心带性”领导力

一、树立店长权威

1、威信123工程

2、店长服众由弱到强的五种权力来源

二、分派任务目标的方法与要领

三、员工辅导与教练技术

1、店面培训五大老大难问题

2、员工教练技术四步法

3、店面培训立竿见影的培训方法

四、有效的员工沟通方法

五、有效员工激励的策略

1、员工消极的6大原因、激励的2P原理:P=P-I

2、工具:思想工作五部曲

3、激励员工工作积极性的“10台发动机”

4、如何打造快乐的门店?

六、培养店长系统分析问题与解决问题的能力

1、现场解决问题的心态与思维方式的培养

2、店面现场问题“鱼骨图”原则与应用

3、工具:《PSP解决现场问题六步骤》

 

第三单元:抓牢运营-高效门店运作七大核心“武器”

一、武器一:提升进店人数的《三驾马车客源模型》操作及如何去构建?

1、手机微信推广、电脑网络推广、门店推广如何全网营销?

2、如何找到最适合本门店的推广组合?

二、武器二:店长必备的《工作待办单》操作
1、最有效的管理方法:开门七件事

2、如何运用《工作待办单》,提升工作效率?
3、如何按每月工作计划推进工作而不成为“消防队长”?

三、武器三:激情四射的《早会经营表》操作

四、武器四:《高效例会推动表》操作

1、如何开好月、周、日、班四种例会?

2、如何做到会前会中会后有效推进?

五、武器五:《顾客客满意评价表》操作

1、怎样衡量顾客的满意度?

2、顾客满意度增加品牌认可度

3、交货环节的满意度大有文章,如何做?

六、武器六:《周目标追踪检查表》操作

1、为何要做目标管理?

2、如何做好员工目标追踪方法心以及泄气员工三招“必杀技”?

3、激励部属达成业绩目标的123方法

七、武器七:形成超级执行力系统的《某某问题改善行动表》操作

1、员工执行力不好的5原因

2、彻底解决问题重复出现的《××问题改善行动表》操作技巧

附件:10.31《O2O时代金牌店长门店管理》特训营邀请函.doc

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